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Denphone FAQ - よくある質問とその回答集

保証について

質問:商品の保証内容(初期不良とする期間、保証期間など)はどのようになっておりますでしょうか?

回答:保証期間は、初期不良を含め1年間となっております。保証期間の延長をご希望の場合は、別途お見積り差し上げますのでご用命ください。

質問:保証期間内の故障については、修理扱いでしょうか?または、同等品との交換でしょうか?

回答:保証期間を過ぎてしまった場合は、有償にてメーカー修理を受けられます。

Polycom 321Polycom SoundPoint IP 321 の購入を検討しています。

http://www.denphone.com/webshop/catalog/product_info.php?cPath=21&products_id=165.

質問:ACアダプタは以下のものを購入すればよろしいでしょうか?
http://www.denphone.com/webshop/catalog/product_info.php?cPath=21&products_id=171.

回答:はい。

質問:納期はどれくらいでしょうか?

回答:ご注文いただく台数によります。詳しくは、お電話又はメールにてお問い合わせ下さい。

質問:領収書は発行していただけますか?

回答3:銀行振り込みでお支払い頂く場合は、領収書を発行いたします。代引きの場合は、ヤマト運輸の領収書をご利用ください。

Digium商品について

質問:Digium製カードですが、訳あってTrixboxのVer1.2.3で使用したいと考えております。新しいバージョンのTrixboxでは認識します(genzaptelconf で 1channels configured)。ドライバをいただきたいのですが、どこから入手可能でしょうかまた、できましたらコンパイルの方法もお教えいただけませんでしょうか。もう一点、電源コネクタを挿す口がカードについていますが、これはいつ使用するのでしょうか?
供給しなくては動作しないのでしょうか?

回答:ドライバの入手方法、コンパイルの方法については下記のページが参考になるかと思います。

http://www.voip-info.jp/index.php/Zaptel.

どうしても分からないようであれば、有償での技術サポートも行っておりますので、ご用命下さい。

ボード上の電源コネクタは、FXSモジュール(緑色のモジュール)を使用する際に必要となります。FXOモジュール(赤色のモジュール)の場合は必要ありません。

質問:「Digium TE121」ですが、Asteriskに認識させる方法はZaptelと同じ方法で良いのでしょうか?たびたびお手数お掛け致しますが、お教えいただけましたら幸いです。

回答:Digium TE121のドライバもZaptelで行います。手順的にはアナログのカードと同じでよろしいかと思います。

質問:金曜日にDigium TDM401BFを2枚購入させていただこうと考えております。目的としてはTA経由で、発信番号取得したいのですが、ReportsではZapからの入電の発信者番号がUnknownになって表示されます。以前お伺いいたしました際に、Asterisk側では取得しているのでどこかの設定を変更(ファイル書き換え)すれば番号を取得できるとお聞きしましたが、恐れ入りますがどのファイルを変更すればよいか、お教えいただけませんでしょうか?もしくは、どこを見れば番号を取得していることが分かるかお教えいただけませんでしょうか?

使用しているのは、Asterisk 1.4.21.2-2 です。

回答:アナログカードでCallerIDを取得する場合、こちらのページが参考になるかと思います。

http://www.spanky-world.com/lab/asterisk/asterisk_lab_content_01.html.

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